Términos y Condiciones de Living Lab CUU

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Bienvenido a Living Lab CUU.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio https://livinglab.io y de los servicios del Living Lab CUU en Chihuahua, México. Al contratar una membresía, reservar una sala o crear una cuenta aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

Living Lab CUU es un espacio de coworking y laboratorio de innovación ciudadana ubicado en Chihuahua. Operamos directamente el espacio y este sitio; no hay intermediarios ni terceros que administren tu membresía.

2. Cuenta y elegibilidad

Para usar el portal de miembro necesitas:
- Tener al menos 18 años.
- Darnos un correo válido: es tu identificador y por ahí llegan los enlaces de acceso y los avisos de tu membresía.
- Dar información veraz y mantenerla actualizada.
- Cuidar tu acceso. Los enlaces mágicos que enviamos por correo son personales; no los compartas.

3. Membresías

Cada plan indica su duración, sus créditos de sala y los pases de invitado que incluye. Al activarse un pago:
- Los créditos de sala se suman a los que te queden.
- La vigencia se extiende desde la fecha de fin actual si tu membresía sigue activa, o desde el día del pago si ya venció.
- Los créditos no se canjean por dinero.

Podemos pausar o cancelar una membresía por falta de pago o por incumplir la sección 7. Si pausamos tu membresía te avisamos por correo.

4. Renovación

No hay cargos automáticos ni suscripciones: nunca te cobramos sin que tú lo autorices cada vez.

En los planes mensuales puedes pedir que te avisemos —es una casilla al momento de pagar, y viene marcada—. Si la dejas marcada, unos días antes de que termine tu ciclo te llega un correo para que confirmes la renovación. Si la desmarcas, pagas ese mes y ya: no te escribimos.

En cualquiera de los dos casos, si no pagas de nuevo, la membresía vence y pierdes el acceso al portal hasta que lo hagas.

5. Pagos

Los pagos se hacen con tarjeta a través de Stripe y la membresía se activa al instante. No almacenamos números de tarjeta: los datos viajan directo a Stripe. Al pagar te pedimos nombre, correo y teléfono; los usamos para tu cuenta y para darte acceso al espacio.

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Si necesitas factura, escríbenos a hola@livinglab.io dentro del mes en que hiciste el pago.

Si un cargo se reembolsa o se disputa ante el banco, la membresía asociada queda sin efecto: se revoca el acceso, se descuentan los créditos otorgados y se ajusta la vigencia.

6. Reservas de salas

Las salas de juntas se reservan desde el portal y consumen créditos de tu plan. Reglas:
- Una reserva confirmada aparta el horario completo; no se puede empalmar con otra.
- Puedes cancelar desde el portal hasta una hora antes del inicio y los créditos regresan a tu cuenta. Pasado ese momento la reserva ya no se puede cancelar y los créditos se dan por usados.
- El equipo de la sala (proyector, pizarra, sillas) se entrega en las mismas condiciones en que se recibió.

7. Uso del espacio y conducta

Dentro del espacio no se permite:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Conductas que afecten la seguridad, el descanso o el trabajo de otras personas: acoso, discriminación, ruido excesivo en zonas de silencio.
- Dañar mobiliario, equipo o instalaciones.
- Ceder o revender tu membresía, o usar el acceso para meter a personas ajenas sin registrarlas como invitadas.

Eres responsable de tus pertenencias y de las personas que traigas como invitadas. Podemos suspender el acceso de quien incumpla estas reglas, sin reembolso del periodo en curso.

8. Invitados

Los pases de invitado incluidos en tu plan son para acompañantes puntuales, registrados desde el portal. Un invitado no puede usar el espacio de forma recurrente en lugar de contratar su propia membresía.

9. Cancelación y reembolsos

Puedes dejar de renovar cuando quieras: basta con no confirmar el siguiente ciclo. Los periodos ya pagados no se reembolsan de forma parcial, salvo que el espacio no haya estado disponible por causas atribuibles a nosotros.

10. Disponibilidad

Hacemos lo razonable por mantener el espacio y el sitio disponibles, pero pueden ocurrir cierres por mantenimiento, días festivos, eventos privados o fallas de proveedores (internet, energía, hosting, pasarela de pago). Avisamos con la mayor anticipación posible. El sitio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad".

11. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, los contenidos y el software de este sitio son de Living Lab CUU o de quien nos los licencia. Lo que tú subes (tu información, tus comprobantes, el contenido de tus proyectos) sigue siendo tuyo.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ingresos, ni por la pérdida o el robo de objetos personales dentro del espacio.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan por correo con al menos 30 días de anticipación.

15. Contacto

Cualquier duda sobre estos Términos: hola@livinglab.io.

Gracias por ser parte del Living Lab CUU.